روابط عمومی مرکز وکلا، کارشناسان رسمی و مشاوران خانواده قوه قضاییه؛ اثربخش و امید آفرين در دوره تحول قوه قضائیه / از انقلاب در عرصه اطلاع رسانی تا توجه به حقوق عامه

طبق منویات مقام معظم رهبری، جلب اعتماد افکار عمومی یکی از مهمترین کار‌ها برای قوه‌ قضاییه است لذا نقش روابط عمومی‌ در تحقق اهداف سند تحول قضایی یک نقش مهم و اساسی است که می تواند با تحول آفرینی و اثربخشی کمک زیادی به تحقق سند قضایی در دوره تحول این قوه ایفا کند.

با توجه به پیشرفتهایی که در حوزه اطلاع رسانی با آن روبرو هستیم طبیعتا روابط عمومی های فعال باید فراتر از ساختارهای سنتی گام بردارند تا اثرگذار، امیدآفرین و در نهایت منشاء تحول باشند که برای تحقق این اهداف، ضرورت استفاده از افراد كارآمد درعرصه روابط عمومی بیش از گذشته به چشم می خورد چون باید به جایگاه رفیع روابط عمومی توجه شود.

روابط عمومی‌ها در مجموعه های قضایی نقش بسیار مهم و ویژه ای در تحقق اهداف سند تحول قضایی دارند زیرا می توانند با ابزارهای ارتباطی که در اختیار دارند و البته در سایه یک مدیریت قوی در راس هرم روابط عمومی آن مجموعه، اقدامات و فعالیت‌های انجام شده در آن مجموعه قضایی را بخصوص در فضای دیجیتال و مجازی در سطح جامعه به شایستگی نشان دهند که این در جای خود یک هنر است.

خوشبختانه از زمانی که دکتر حسن عبدلیان پور سکاندار ریاست در مرکز وکلا، کارشناسان رسمی و مشاوران خانواده قوه قضائیه شده اند با توجه به رویکرد و نگرش رسانه ای ایشان، اقدامات متعدد و ارزشمندی را در راستای دوران تحول در قوه قضائیه شاهد بودیم که از جمله مهمترین آنها توجه به جایگاه روابط عمومی و تقویت اطلاع رسانی از طریق وسایل ارتباطات جمعی است که این رویکرد به شکل مستمر و منظم هم در استان‌ها به آن توجه شده است و باید گفت که این روزها روابط عمومی مرکز وکلا، کارشناسان رسمی و مشاوران خانواده قوه قضاییه با مدیریت هوشمندانه علیرضا شریعتی بخوبی توانسته است نقش اثربخش و امید آفرين خود را در دوره تحول قوه قضائیه ایفا کند و با شناخت دقیق از توانمندی ها و ظرفیت ها و استفاده از دانش و فناوری های روز و بهره گیری از فضاهای رسانه ای موجود بخوبی توانسته آخرین تحولات و رویدادهای این مجموعه بزرگ را در سطح ملی اطلاع رسانی کند و زمینه را برای افزایش سرمایه های اجتماعی مجموعه و امیدآفرینی تقویت کند به گونه ای که در حال حاضر ایجاد تعامل و ارتباط میان مرکز وکلا، کارشناسان رسمی و مشاوران خانواده قوه قضاییه و جامعه هدف در یک سطح عالی و چشمگیر است.

ایجاد گفتمان سازی فرهنگی برای جامعه هدف و انعکاس مطالبات مردم به مرکز در راستای تحقق حقوق عامه، ایجاد تعامل و ارتباط میان مرکز و جامعه هدف و در سطح عالی، بکارگیری روش های مدیریتی هوشمند در حوزه افزایش بهره وری، ایجاد زیرساخت های رسانه ای اثرگذار و موثر، هوشمندسازی و ارائه خدمات برخط به اعضا، باز بودن درب روابط عمومی به روی مردم و اعضا برای بیان مشکلات حقوقی خود، برگزاری جلسات ملاقات مردمی در رسیدگی به پرونده های کثیرالشاکی در روابط عمومی مرکز، پوشش رسانه ای بموقع اخبار و خدمات معاونت های مرکز، معرفی و اطلاع رسانی شایسته طرح ارزشمند حضور وکلا در مساجد از سوی روابط عمومی مرکز و دیده شدن این طرح در مجامع بین المللی و مورد توجه قرار گرفتن بعنوان یک ایده برتر برای مشارکت عمومی، شناسایی درست مسیر پیگیری های حقوقی مردم بواسطه اطلاع رسانی های خوب روابط عمومی مرکز، ایجاد شبکه مویرگی اطلاع رسانی در استان ها بعنوان یک کار نو و ارزشمند، گام برداشتن شایسته روابط عمومی مرکز در راستای تحقق سند تحول قضایی در بخش مردمی سازی و احقاق حقوق عامه، شفاف سازی موضوع حقوق عامه برای مردم با ابزار رسانه، راه اندازی شبکه تلویزیونی و ساخت برنامه های مفید آموزشی و همچنین فعال سازی بخش خبر فوری در سایت مرکز و شبکه های اجتماعی برای آموزش مفاهیم حقوقی به مردم و … از جمله اقدامات ارزشمندی است که در سالهای اخیر و با مدیریت علیرضا شریعتی در روابط عمومی مرکز وکلا، کارشناسان رسمی و مشاوران خانواده شاهد آن هستیم که می توان از آن بعنوان انقلابی در عرصه اطلاع رسانی در این مرکز یاد کرد.

امید فراز – عضو هیئت مدیره مرکز کارشناسان رسمی دادگستری خوزستان